Clients Reviews

Nextplora support was completely satisfactory in terms of responsiveness, consistent with the wishes. In the presentation phase we particularly appreciated the considerations expressed on the optimization of Facebook's role and on the balance in the use of 15" messages and 30 ": valuable information and suggestions that we have received and will use in the next communication flights.

a2a ( Head of Commercial Communication )

The Brand and ADV Tracking data provided are very useful for those who work on communication. The management is aware of this and considers the tracking an indispensable tool. All the people and the organization as a whole are always on the spot: you are able to "beat" the time in a precise way, an essential element to better manage tracking. The quality of the data understood as the ability of insights to produce a coherent picture, of quality stories that are credible, sane, able to explain the reality of phenomena, trends, consumers. Everything is condensed in the perception of reliability that is particularly relevant in ongoing investigations. You are also able to react quickly to the stresses on time that inevitably arise in an ongoing relationship. Finally I immediately found myself at ease with people with I interacted with in terms of consultancy support skills and methodological comparison essential for me: they are researchers with a capital 'R'.

Bauli ( Consumer Marketing Insight Manager )

The proposal of an innovative method (online community and real-time workshops) made it possible to shorten the implementation times of the campaign with the agency, already very challenging in itself, close to the summer. Our experience was completely positive, with a value given in the investigation of insight, and depth. We equally appreciated the flexibility and the respect of deadlines, even for activities that did not fit into the project, as in the case of some summaries of the intermediate results provided in advance to our international structure.

Twining’s ( Head Of Marketing, Media & Digital )

Both we in the research and the digital department, which was our internal client, were all satisfied with the adherence to the objectives: we found the answers we wanted and the goal for which we had done the research was absolutely achieved. The data made us understand that some characters of the campaign were too “strong” and we re-calibrated the strategy and the copy before returning on air based on the evidence that Nextplora brought us. The evaluation was more than positive because the solution used was able to respond correctly to what we wanted to investigate, it gave us the opportunity to make the right decisions with confidence based on the wealth of information and the solidity of the results.

Fater ( Fem&Adult Care MPI Manager )

I know that working with Unilever always comes with “challenges”, challenges from our team that are sometimes not easy to manage. Nextplora has always been able to manage them in an excellent way, always giving added value without limiting itself not only by carrying out a research, but going beyond the information objectives, with flexibility and a set timing that we sometimes know is very difficult to respect. Furthermore, the definition of the brand purpose is a complex and non-trivial strategic objective: even after we had drafted the brief ourselves, there was important help from Nextplora to understand what kind of research and work could and should be done. You were therefore able to understand the business objectives and the those of the teams involved, and consequently to manage the dynamics.

Unilever ( CMI Refreshment Europe )

We were most impressed by Nextplora: the ability to have a direct comparison to adapt the options of the final solution to our specific needs and to clarify any doubts, the clarity of the final presentation, the usefulness of the output in the detail of the uplift of media, and the ability of the results to provide operational insights, the constant support to respond to every request. In the end we are sure that we have had the indications to undertake a direction that will allow us to achieve the business objectives set for the ADV: increase in reach and decrease in cost per contact.

Lindt ( Group Product Manager Lindor & Christmas )

Despite being the first approach with you, all the work was done in a very easy way and smooth. We appreciated the maximum readiness and we were confirmed about of your professionalism and competence in the answers you provided to the questions on the methodology and the sample of interviewees, which were exhaustive and convincing. The results were above expectations providing the answers about the communication activity that we carried out. In particular, the analysis on brand positioning provided a very useful framework for understanding how to communicate the brand at 360 ° in the future.

Pesoforma ( Brand Manager )

Technically and in terms of execution, we really liked the research tool, it offers an alternative methodology to traditional focus groups: it is more technological, easier to organize (especially in times of Covid, but also looking to the future). In addition, the content processing system through Semantic Analysis with artificial intelligence gives the opportunity to have a detailed analysis, even more than from a traditional focus group. Overall a very useful tool.

Eridania ( Product Manager )

In the Nextplora proposal I captured two important aspects for choosing a research partner: the competence in dealing with the specific theme of the Influencer campaign and the attitude to get involved in a project of this nature to give life to an experience never made in the market. Our need was to understand the return of an influencer campaign with respect to marketing objectives: we got useful evidence to validate our choices and understand some aspects to better structure the 2021 strategy, and what influencer to choose. The research has therefore made it clear to us that the direction we are taking is right, and has helped us make important decisions for the future. I believe that market research can evolve to meet the renewed information needs of a company like Danone, and Nextplora has courageously shown that it wants to go in this direction, taking up the innovative challenges that lie in such an important and rapidly developing context, such as digital is. This makes Nextplora a fundamental partner.

Danone ( Head of Digital )

We were amazed by the fact that we have a reliable and honest agency in front of us, which makes proposals not only based on their own interests, but for the good of the customers. Furthermore, we found the insights very useful and we particularly appreciated the ability to simplify the delivery of the results, making it effective and clear, but at the same time essential (easiness, but not carelessness).

Loacker ( Head of Communication )

Nextplora always manages to integrate the presentations of our studies with the useful real cases of other companies operating in different sectors that make "brave" choices. That opens our minds to stimuli and ideas on how to improve our approach and our communication strategies. I hope this will happen on an ongoing basis, perhaps even with cases closer to our product sector. I thank you for this right now.

Haier ( Digital Content Manager )

Nextplora riesce sempre a integrare le presentazioni dei nostri studi con la citazione di utili casi reali di altre aziende che operano in settori differenti e che fanno scelte "coraggiose". Questo ci apre la mente a stimoli e idee su come migliorare il nostro approccio e le nostre strategie di comunicazione. Auspico che questo avvenga in modo continuativo, magari anche con dei casi più vicini al nostro settore merceologico. Di questo vi ringrazio già da ora

Haier ( Digital Content Manager )

Siamo rimasti stupiti dal fatto di avere davanti un’agenzia affidabile e onesta, che fa proposte non soltanto in base ai propri interessi, ma per il bene dei clienti. C’è un buon rapporto di collaborazione umano, Nextplora agisce per il bene del cliente. Inoltre, abbiamo trovato gli insight molto utili e abbiamo particolarmente apprezzato la capacità di semplificare la rappresentazione dei risultati, rendendola efficace e chiara ma al tempo stesso essenziale (facilità, ma non faciloneria)

Loacker ( Head of Communication )

Nella proposta di Nextplora ho colto due aspetti importanti per la scelta di un partner di ricerca: la competenza nel trattare la tematica specifica della campagna Influencer e l’attitudine a mettersi in gioco in un progetto di questa natura per dare vita ad un’esperienza mai fatta prima nel mercato. La nostra esigenza era comprendere il ritorno delle campagne influencer rispetto agli obiettivi di marketing: abbiamo ottenuto evidenze utili per convalidare le nostre scelte e comprendere alcuni aspetti per strutturare meglio la strategia del 2021 e quali scelte di influencer adottare. La ricerca ci ha quindi chiarito che la direzione intrapresa è giusta, e ci ha aiutato a prendere decisioni importanti per il futuro. Credo che la ricerca di mercato possa evolvere per venire incontro alle rinnovate esigenze informative di un’azienda come Danone e Nextplora ha dimostrato, con coraggio, di voler andare in questa direzione, cogliendo le sfide innovative che si possono porre in un ambito così importante e in rapido sviluppo come quello digitale. Questo fa di Nextplora un partner fondamentale

Danone ( Head of Digital )

Tecnicamente e in termini di esecuzione lo strumento di ricerca è ci è piaciuto molto, offre una metodologia alternativa ai focus group tradizionali: è più tecnologico, più semplice organizzare (specialmente in tempi di Covid, ma anche guardando al futuro). Inoltre il sistema di elaborazione dei contenuti attraverso l’Analisi Semantica con intelligenza artificiale dà la possibilità di avere un’analisi dettagliata, ancor più che da focus group tradizionale. Complessivamente uno strumento utilissimo.

Eridania ( Product Manager )

Pur essendo il primo approccio con voi, tutto il lavoro si è svolto in modo molto semplice, fluido, tranquillo. Abbiamo apprezzato la massima disponibilità e abbiamo avuto conferma della vostra professionalità e competenza nelle risposte che avete fornito alle domande sulla metodologia e il campione degli intervistati che sono state esaustive e convincenti. I risultati sono stati sopra le aspettative fornendo le risposte desiderate ai dubbi sull’attività di comunicazione realizzata. In particolare, l’analisi sul posizionamento del brand ha fornito un quadro molto utile per comprendere come comunicare in futuro il brand a 360°.

Pesoforma ( Brand Manager )

Di Nextplora ci ha impressionato soprattutto: la capacità immediata di avere un confronto diretto per adattare le opzioni della soluzione finale alle nostre esigenze specifiche e per chiarire ogni dubbio, la chiarezza dell’esposizione finale (report e presentazione), l’utilità dell’output ovvero il dettaglio dell’uplift per mezzo e la capacità dei risultati di fornire insight operativi, il costante supporto per dare risposta ad ogni richiesta. Alla fine siamo certi di aver avuto le indicazioni per intraprendere un percorso che ci consenta di ottenere gli obiettivi di business prefissati per l’ADV: aumento della reach e diminuzione del costo per contatto.

Lindt ( Group Product Manager Lindor & Christmas )

Io so che lavorando con Unilever arrivano sempre delle “challenge”, delle sfide da parte del nostro team che a volte non sono semplici da gestire. Nextplora è sempre stata capace di gestirle in modo egregio, dando sempre valore aggiunto senza limitarsi soltanto a realizzare una ricerca, ma andando oltre gli obiettivi conoscitivi, con flessibilità e una tempistica richiesta cha a volte sappiamo essere molto difficile da rispettare. Inoltre, la definizione del brand purpose è un obiettivo strategico complesso e non banale: anche dopo che noi stessi avevamo steso il brief, c’è stato un importante aiuto da parte di Nextplora per comprendere che tipo di ricerca e che tipo di lavoro potesse e dovesse essere fatto. Siete stati quindi in grado di comprendere gli obiettivi di business e gli obiettivi dei team coinvolti e conseguentemente di gestire le dinamiche di relazione con tutti gli stakeholder coinvolti sul lavoro. Siete stati quindi un partner non solo di ricerca, ma soprattutto di business, ed è questo che noi cerchiamo nelle agenzie.

Unilever ( CMI Refreshment Europe )

Sia noi delle ricerche che il reparto digital, che era il nostro cliente interno, siamo stati tutti soddisfatti dell’aderenza agli obiettivi: le risposte che volevamo le abbiamo trovate ed è stato assolutamente colto l’obiettivo per cui avevamo fatto la ricerca. I dati ci hanno fatto capire che alcuni soggetti della campagna erano troppo “forti” e abbiamo ritarato la strategia e i copy prima di tornare in onda sulla base delle evidenze che Nextplora ci ha portato. La valutazione è stata più che positiva perché lo strumento impiegato è riuscito a rispondere correttamente a ciò che volevamo indagare, ci ha dato l’opportunità di prendere decisioni giuste con sicurezza basata sulla ricchezza delle informazioni e la solidità dei risultati.

Fater ( Fem&Adult Care MPI Manager )

La proposta di un metodo innovativo (community online momenti di workshop in tempo reale) ha permesso di accorciare i tempi di implementazione della campagna con l’agenzia, già di per sé molto sfidanti a ridosso dell’estate. La nostra esperienza è stata completamente positiva, con un valore dato nell’investigazione dell’insight, di scavo, di profondità. Altrettanto abbiamo apprezzato la flessibilità e il rispetto dei tempi, anche per attività che non rientravano nelle premesse del progetto, come nel caso di alcune sintesi dei risultati intermedi fornite in anticipo alla nostra struttura internazionale.

Twining’s Italia ( Head Of Marketing, Media & Digital )

I dati di Brand e ADV Tracking forniti sono utilissimi per chi lavora sulla comunicazione. Il management ne è consapevole e giudica il tracking uno strumento ormai imprescindibile. Tutte le persone e l’organizzazione nel complesso sono sempre sul pezzo: siete capaci di “battere” il tempo in modo preciso, elemento essenziale per gestire al meglio i tracking. La qualità del dato intesa come capacità degli insight di produrre un quadro coerente, delle storie di qualità ovvero credibili, sensate, in grado di spiegare la realtà dei fenomeni, i trend, i consumatori. Il tutto si condensa nella percezione di affidabilità particolarmente rilevante in indagini continuative. Siete anche capaci di reagire con velocità agli stress sui tempi che in un rapporto continuativo inevitabilmente si creano. Infine mi sono trovata da subito bene con le persone con cui ho interagito in termini di capacità di supporto con.sulenziale e confronto metodologico per me essenziale: sono ricercatori con la ‘R’ maiuscola

Bauli ( Consumer Marketing Insight Manager )

Il supporto è stato del tutto soddisfacente in termini di capacità di risposta coerenti con i desiderata. In fase di presentazione abbiamo particolarmente apprezzato le considerazioni espresse sull’ottimizzazione del ruolo di Facebook e sull’equilibrio nell’uso dei messaggi da 15” e 30”: indicazioni e suggerimenti preziosi che abbiamo recepito e che utilizzeremo nei prossimi flight di comunicazione.

a2a ( Head of Commercial Communication )

We chose Nextplora for the Insight3 research solution; something new on the market that is not proposed by other institutes: in a context in which institutes insist on flexibility and speed to reach the customer, Nextplora instead proposes a different tool because it is based on 'integrated qualitative-quantitative approach in a single moment of research and on the semantic analysis of texts with Artificial Intelligence, which is more informative and is not just the operational synthesis of a moderator. In the end we also achieved at 100% the purpose of the study: Not only Nextplora gave us a go / no go indication for the product launch, it also offered a refinement of the product concept. Anything that could be covered as an exploration need was covered.

McDonald’s ( Consumer Insight Manager )

Abbiamo scelto Nextplora per la soluzione di ricerca Insight3; qualcosa di nuovo sul mercato che non è proposto da altri istituti: in un contesto nel quale gli istituti insistono su flessibilità e velocità per arrivare al cliente, Nextplora propone invece uno strumento diverso perché basato sull’approccio integrato quali-quantitativo in un unico momento di ricerca e sull’analisi semantica dei testi con Intelligenza Artificiale che è più informativa e non è solo la sintesi operativa di un moderatore. Alla fine abbiamo anche ottenuto al 100% lo scopo dello studio: non solo Nextplora ci ha fornito un’indicazione sul go/no go per il lancio del prodotto, ma ha anche offerto un affinamento del concetto di prodotto. Tutto quello che poteva essere coperto come esigenza di esplorazione è stato coperto.

McDonald’s ( Consumer Insight Specialist )

Nextplora has contributed to achieving the objectives set by making the tracking a real working tool used continuously, not only to monitor the trend of investment results, but as an element to guide strategies both in the short and long term. A mean to be used in the thinking phase when we have to decide how to plan, which communication content to choose, how to develop the brand strategy.

Alfasigma ( Market Research Manager CH Division )

Nextplora ha contribuito a raggiungere gli obiettivi prefissati facendo diventare il tracking un reale strumento di lavoro utilizzato con continuità non solo per controllare l’andamento dei risultati degli investimenti, ma come elemento per orientare le strategie sia nel breve che nel lungo periodo. Un mezzo da usare in fase di pensiero quando dobbiamo decidere come pianificare, quali contenuti di comunicazione scegliere, in che modo sviluppare la strategia di brand.

Alfasigma ( Direttore Marketing )

Satisfied clients

Our clients are leading Italian and international companies operating in the sector of consumers goods and services.

We have been collaborating with 138 clients for the last 5 years.

We are proud of the trust and loyalty of our clients, that is confirmed by satisfaction indicators that have been constantly growing in recent years, and they are among the highest of our competitive arena.

Grafico soddisfazione versione inglese
Grafico soddisfazione versione inglese 2

Below are the companies and brands with which we have collaborated:

CONSUMER GOODS

FINANCE AND INSURANCE

RETAIL

MEDIA AND AGENCIES

TELECOMMUNICATION AND WEB

DURABLES

B2B

ENERGY AND UTILITY

PHARMACEUTICAL AND HEALTH

SERVICES

LUXURY

Case studies

Measurement of message effectiveness and cross media planning efficiency THE NEED PittaRosso, one of the...
THE NEED Reposition in the new market of payment systems in strong evolution and characterized...
Support the success of new product lines THE NEED For more than 80 years the...

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