Cresce la soddisfazione dei nostri clienti
Nextplora migliora costantemente la qualità percepita del proprio lavoro da parte dei clienti e ottiene, sui principali indicatori di soddisfazione, livelli di assoluta eccellenza.
In particolare l’NPS – Net Promoter Score migliora di 8 punti rispetto all’anno precedente e raggiunge il valore positivo di 50, molto più elevato dei benchmark internazionali relativi alle categorie merceologiche in cui Nextplora opera: Marketing/Creative Agency (NPS: 18%) e Management Consulting (NPS: 17%), secondo l’indagine “NPS® Benchmarks for B2B Firms” della società di studi americana Inavero S.p.A. (http://bit.ly/2nTOlox)
